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仕事を円滑に進めるコミュニケーションについて

みなさん、こんにちは。川崎市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」の高野です。

働くようになると、仕事をうまく進めていくことは学校時代の勉強ができることとは別物だという事を感じる方も多いのではないでしょうか。

働いている時に、どのような事に注意をしながら仕事を行うのが良いのでしょうか。
今回は、仕事を円滑に進めるコミュニケーションについての話しをいたします。

相手の立場になって考えてみる

仕事をうまく進めていく時に、もちろん知識があるのにこした事はありませんが、それだけではどうにもならない場合があります。

計画性や集中力、柔軟性、発想の豊かさ、不測の事態への対応力…等々、仕事を円滑に進めるためには、実に多面的な能力を求められる事があります。

その中でも、特に大事なのはコミュニケーション能力と言えます。

それは「相手の立場に立って物を考える事ができる能力」とも言えるでしょう。

どんなに才能が豊かな人でも一人では何もできません。
特に、接客業だったり、チームで様々な人と話し合いをしたり、上に立ってプロジェクトの指揮を取らなければならないような場合には、相手の立場に立って考える能力が無いと始まりません。

立場が違う人と協力して物事を進めなければならない場合や対立してしまった意見をうまくまとめるような場合も「相手の立場で考えられるかどうか」で、結果は大きく違ったものになってくるでしょう。

家族や友人とのコミュニケーションも同じ

相手の立場に立って考えられるかどうかは仕事に限った話しではなく、家族や友人等のコミュニケーションでも同じです。

すべてを自分の物差しだけで考えてしまうのは良くありません。
充実した人生を送り、年を取っても若々しくしている人は、友人が多くいたり、社交的で周囲に刺激を与えたり刺激を受けたりしている事が多いようです。

それは、詰まる所、コミュニケーション能力の賜物と言えるようです。

相手に関心を持つ

では、相手の立場に立って考える時に何から始めればよいのでしょうか。
それにはまず、相手に対して関心を持つことでしょう。

色々な集まりの席で雑談になる場合に、とにかく自分の事ばかりを話そうとするような人がいます。

本人にしてみると、少しでも、コミュニケーションを取ろうと「自己開示」しているようですが、「相手の立場に立つ」という視点が欠けている場合があります。
自分の話しをしてはいけないという事ではありませんが、それだけでコミュニケーションは成り立ちません。

挨拶は、短い方が良いとも言われています。
結婚式のお祝いのスピーチで長々としたスピーチになる事がありますが、要点をまとめた短めのスピーチが良いと言われています。

話し上手より聞き上手

実際、周囲の人と上手に付き合える人は、話し上手より聞き上手である事が多いようです。

自分の知識や情報をひけらかすのではなく、相手に共感をしながら相槌を打ったり、上手にリアクションをしながら相手を気持ち良くさせ、相手の話しを聞けることはコミュニケーションにおいては重要なスキルと言えます。

このように心掛けていると良い友人に囲まれ、楽しく朗らかに過ごす事ができると思います。

相手の立場に立って物を考えたり、他人を思いやる事は人を人たらしめる脳の前頭葉の重要な働きの一つでもあります。相手の立場に立って考えるという事は脳を活性化させる事にも繋がります。

仕事や私的な事で、なかなか、相手の立場に立って考えられない時もあるかもしれませんが、一段落が着いて、相手の事が考えられるようになった時に思いを巡らせて頂ければ幸いです。

ルミノーゾ川崎登戸に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ川崎登戸は、川崎市の方はもちろん川崎市以外の方も利用できます。

川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方

町田市、稲城市、狛江市、多摩市、立川市、調布市、八王子市、世田谷区などの23区の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ・資料請求・質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは044-299-9622までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

2022年1月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
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一緒に就職へ向かっていきましょう!

オンラインでの事業所説明会を、1/7(金)1/19(水)に実施します。
詳細は、「【就労移行支援事業】オンライン説明会を開催します!」を御覧ください。


1月 4日(火) 書初め

1月 5日(水) 軽作業「メンテセット」/ウォーキング

1月 6日(木) 創作活動「アロマハンドクリーム」

1月 7日(金) 体調管理「体調管理と働くこと」

1月 8日(土) 初詣登戸稲荷神社

1月10日(月) パソコングループワーク「タイピング検定模試」

1月11日(火) 軽作業「ミサンガ」

1月12日(水) ウォーキング

1月13日(木) 創作活動「アロマハンドクリーム」

1月14日(金) 体調管理「体調管理と働くこと」

1月15日(土) ZOOM講義「折り句」/タイピング検定/カウンセリング

1月17日(月) ビジネスグループワーク「求人票の見方」/ヨガ

1月18日(火) ライフフィットネス「リズム体操で生活リズムを整える」

1月19日(水) ウォーキング

1月20日(木) ビジネスグループワーク「メモの取り方」

1月21日(金) 対人技能「謎解きゲーム」

1月22日(土) OBOG会/ZOOM講義「アフターコロナの就職戦線。資格は切り札になる!」

1月24日(月) ビジネスグループワーク「メモの取り方」

1月25日(火) 軽作業

1月26日(水) ウォーキング

1月27日(木) ビジネスグループワーク「求人票の見方」

1月28日(金) 対人技能「謎解きゲーム」

1月29日(土) パソコン講座/P検試験

1月31日(月) パソコングループワーク「掲示物作成」

お電話での問い合わせ時間は9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ川崎登戸は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです(2021年12月31日現在)

【就労実績(2021年1月1日から2021年12月31日)】36名

【職場定着率(令和元年度)】88.4%

※就職後6ヶ月間の職場定着率

【資格取得者数】682名(累計)

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事業所案内

ルミノーゾ川崎登戸
事業所名 就労移行支援事業所
ルミノーゾ川崎登戸
電話番号 044-299-9622
受付時間 月~土曜 9:00-18:00
住所 川崎市多摩区登戸2698
クレール向ヶ丘2階
アクセス 向ヶ丘遊園徒歩2分、登戸徒歩7分
川崎市指定
事業所番号
1415401049

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STEP3 体験・面談

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STEP4 手続き

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STEP05
STEP5 ご利用開始

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