みなさんこんにちは。

神奈川県川崎市宮前区にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎宮前平」の得能です。

報告・連絡・相談の頭の文字を取って「ホウレンソウ」と表現されます。そして、特に社会に出てからはこの「ホウレンソウが大切」と、よく言われています。先日私共のグループワークで、具体的なケースを元に、その大切さを考えてみました。

 

重要な事項の報告、連絡

様々な仕事の中で、きわめて重要な事項は様々あります。建設現場での各種計測値、医療現場での患者さんに関する情報等、例を挙げればきりがありません。こうした情報が、業務の中で関係者に伝達されるケースも様々あり、同様に例を挙げるときりが無いでしょう。

こうした情報の伝達が抜けていたら、どうなるでしょうか。大事故が起きたり、命に係わる問題になったりするかも知れません。

ただそうではあるのですが、「だから、報告・連絡・相談、つまりホウレンソウが重要」という話には、繋がらない気が致します。それは、そうした情報があまりにも重要で、確実に伝達すべき事項と誰もが理解しているからだと、私は感じます。

「ホウレンソウが大切」と感じられるのは、もっとさりげない情報の場合が多いのではないでしょうか。

ちょっとした情報の報告、連絡が抜けた場合

例えば貴方があるメーカーに勤めていて、販売会社A社を担当しているとします。そしてA社が年に一度開催する、取引先を招待した報告会兼パーティーに、「事業部長と部長にも出席頂きたい」と、A社の責任者のB部長から打診されたとします。B部長は先日、課長から部長に昇進されたばかりです。

このB部長の昇進の件を、貴方が社内で報告していなかった場合、どうなるでしょう。

貴方の会社の部長がパーティーでB部長にお会いした際、「B課長」とお呼びするかも知れません。少なくともB部長の昇進をお祝いする言葉を述べることはないでしょう。招待された他の会社の方々は、真っ先にお祝いの言葉を述べているにも関わらず、です。そうすると、B部長もそうかも知れませんが、A社のB部長の取り巻きの方々に、いい印象を与えない、もっと言うと、嫌な感じを与えてしまうのです。

相談しないということは、自分で勝手に決めること

このパーティーには、もう一つ問題があったとします。あなたは「事業部長にも出席頂きたい」と言われていたのですが、貴方の会社の事業部長は、取引先との宴席には出席しない方針であることが、社内で周知徹底されていたとします。それで貴方が事業部長の出席を打診されていることを、直属の上司に相談しなかった場合、どうなるでしょう？

ひょっとして事業部長は今回の打診を受けたならば、「他の会社も招待されているパーティーは別」等の理由で、パーティーに出席したかも知れません。或いは代理の副事業部長の出席を調整したかも知れませんし、自分が出席しないことをB部長に直接TELしたかも知れません。

貴方がこのことを相談しないということは、ただただ事業部長が欠席することを、貴方が勝手に決めたことになるのです。そして、ただただ事業部長が欠席したことで、せっかく事業部長を招待したB部長を始め、A社に対して良くない印象、もっと言うと悪い印象を与えてしまうのです。

信用の失墜は大きなマイナス

このように、ちょっとした情報でも報告・相談が抜けると、良くないことに繋がることがあります。そして相談せずに勝手に決めてしまうと、もっと良くないことに繋がるかも知れません。こうしたことで、貴方自身が信用を失うことは勿論、貴方の会社が信用を失ってしまうのです。貴方自身の信用の失墜なんて、大した問題ではなく、貴方の会社の信用の失墜は、大きなマイナスなのです。信用の失墜が如何に重大なマイナスかについては、別の機会に譲るとして、とにかく、やはり、ホウレンソウは大切なのです。そのためにも、普段から情報の共有を心がけること、そして社内関係者とコミュニケーションをよく取ることが重要なのです。

 

いかがでしたか。ルミノーゾではこのように日々行われるグループワークの中で、実際のビジネスシーンを想定して、ある課題について皆で考え、意見交換しています。ぜひ皆さんも、ルミノーゾのグループワークに参加しませんか？お待ちしています。

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2026年7月の予定

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7月1日 （水） ウォーキング

7月2日 （木） ヨガ

7月3日 （金） 夏バテ対策

7月4日 （土） ハンドベル／パソコン個別指導

7月5日 （日） 休所日

7月6日 （月） 実践パソコン

7月7日 （火） 郵便物封入

7月8日 （水） ウォーキング

7月9日 （木） 創作活動「サンキャッチャー」

7月10日 （金） ビブリオバトル

7月11日 （土） 朗読＆スィーツ／パソコン個別指導

7月12日 （日） 休所日

7月13日 （月） 掲示物作成

7月14日 （火） 簡単クッキング会議

7月15日 （水） ウォーキング

7月16日 （木） 創作活動「サンキャッチャー」

7月17日 （金） 簡単クッキング／フラワーセラピー

7月18日 （土） タイピング検定／ダーツ大会

7月19日 （日） 休所日

7月20日 （月） 実践パソコン／ジェンガ大会

7月21日 （火） 脳トレ

7月22日 （水） ウォーキング

7月23日 （木） ライフフィットネス

7月24日 （金） ゲームで磨くチームワーク

7月25日 （土） ZOOM「誰でも描けるイラスト講座」

7月26日 （日） 休所日

7月27日 （月） すごろくコミュニケーション

7月28日 （火） フラワーセラピー

7月29日 （水） ウォーキング／明日から使えるビジネス用語

7月30日 （木） 言語化力を磨こう

7月31日 （金） 自己理解

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【累計就職実績（2019年4月1日から2026年7月1日）】325名

【年間就職実績（2025年7月1日から2026年6月30日）】65名

【資格取得者数】2,032名（累計）