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相手の目を見て話すコミュニケーション

みなさん、こんにちは。
川崎市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」の高野です。

まだまだ、残暑が続くようです。暑さで体力が消耗しやすい時期ですので、体調に合わせて小まめに休憩を取りながら学習や仕事に取り組むようにして下さい。

新型コロナのワクチン接種は、副反応以上に重症化を防ぐのに有効だと言われています。

さて、今回は、コミュニケーションについてお話しいたします。

相手の目を見て話すと前頭葉の働きがアップする

日本では、相手の目を見るのは失礼だという考え方もあり、抵抗を感じる人も多いと思います。

「人と話しをする時は、相手の目を見て話しましょう」と言われる事がありますが、この教訓は、脳科学から見ても理屈にかなっているそうです。

相手の目を見ながらコミュニケーションを取った場合と相手の目を見ないでコミュニケーションを取った場合の実験が行われました。

その結果、相手の目を見ながらコミュニケーションを取った方が、脳の前頭葉の働きが高まる事が分かりました。
相手の目を見ながらコミュニケーションを取るという事は、同時に、脳の働きを高める事に繋がっています。

この時、脳では、相手の目を見ながら相手の心理を読もうとして偏桃体という部分が働いています。
脳の偏桃体は、人の攻撃や恐怖といった感情と繋がっていると考えられており、視線を合わせる事で互いの意思疎通を図ろうとします。

「目は口ほどに物を言う」「目は心の窓」と言われるように、人間は相手の表情や視線等から相手の気持ちを推し量ろうとします。

人間的な感情を司っているのは前頭葉になりますが、相手と視線を合わせた時に前頭葉の働きが高まるという事はコミュニケーションを図る上でも非常に役立っていると言えます。

目を合わせるのは恥ずかしい

ただ「相手の目を見て話しをしましょう」と言われても、慣れていない人にとっては恥ずかしさや照れもあって、なかなか、難しい事かもしれません。

相手の目を見続けるのは不自然であったり、見られ続ける事は、相手に取って心理的に負担を感じる場合があります。

このような時には、最初に、相手の目を見て話しをしてから、5秒程度で、一旦、視線を外すのも良い方法かもしれません。

その後に、また目を見て話すようにするとお互いが不快な気持ちになるのも少なくなり、会話が続きやすくなると思います。

あいさつから始めてみましょう

相手とのコミュニケーションをあいさつする所から始めてみましょう。

先ずは、穏やかに相手の目を見て「こんにちは」「ありがとう」等とあいさつの言葉を言った後で、少し、頭を下げてみます。

そして、ゆっくり頭を上げてから、もう一度穏やかに相手の目を見てみましょう。

視線を、一旦、外すので、自然にワンクッション置くことができます。
その後は、話しの流れに合わせながら話しの区切りや5秒程度で視線を外したりしながら会話をしていくのも実践しやすいかと思います。

相手との相性もありますので、いつも同じようにはできません。
時には、やり過ごす、受け流す、真に受けない、100の事を行おうとしない等々の事も必要かもしれません。

雑談も難しいですが、他の人とコミュニケーションを取る時に必要なスキルになります。
雑談の無難な話題の一つに、お天気が挙げられる事があります。

コミュニケーションでは相手の目を見る事は、「私は、あなたの話しを真剣に聞いていますよ」「あなたに伝えたい事があります」というアピールに繋がります。

最初は、相手の目を見て話す事が恥かしい事かもしれませんが、『自分の前頭葉が刺激を受けて、脳の働きが高まる』と考えれば、少しは抵抗が少なくなると思います。

脳をサビさせない生活術だと思って始めてみてはいかがでしょうか。

ルミノーゾ川崎登戸に興味を持たれた方へ

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2021年9月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
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オンラインでの事業所説明会を、9/22(水)、10/5(火)、10/21(木)に実施します。
詳細は、「【就労移行支援事業】オンライン説明会を開催します!」を御覧ください。


9月 1日(水) ウォーキング

9月 2日(木) 軽作業 メンテセット

9月 3日(金) スーツディ

9月 4日(土) ZOOM講義「経理の仕事と税理士の仕事」

9月 6日(月) パソコンGW

9月 7日(火) 創作活動「螺鈿調めいめい皿」

9月 8日(水) ウォーキング

9月 9日(木) 軽作業 拭き掃除

9月10日(金) 職場でのコミュニケーション

9月11日(土) 今日から実践できる腸活の基本

9月13日(月) ビジネスGW

9月14日(火) 軽作業 求人票整理

9月15日(水) ウォーキング

9月16日(木) 創作活動「螺鈿調めいめい皿」

9月17日(金) 健康・生活管理GW

9月18日(土) カウンセリング

9月20日(月) ビジネスGW

9月21日(火) 健康・生活管理GW

9月22日(水) ウォーキング

9月23日(木) 軽作業 ミサンガ作り

9月24日(金) 免疫力アップヨガ

9月25日(土) P検試験

9月27日(月) パソコンGW

9月28日(火) 軽作業チラシ折

9月29日(水) ウォーキング

9月30日(木) トーキングゲームorアンガーマネジメントゲーム

お電話での問い合わせ時間は9:00-17:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです(2021年8月31日現在)

【就労実績(2020年9月1日から2021年8月31日)】34名

【職場定着率(令和元年度)】88.4%

※就職後6ヶ月間の職場定着率

【資格取得者数】610名(累計)

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事業所案内

ルミノーゾ川崎登戸
事業所名 就労移行支援事業所
ルミノーゾ川崎登戸
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受付時間 月~土曜 9:00-18:00
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クレール向ヶ丘2階
アクセス 向ヶ丘遊園徒歩2分、登戸徒歩7分
川崎市指定
事業所番号
1415401049

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