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仕事を円滑に進めるコミュニケーションについて

みなさん、こんにちは。川崎市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」の高野です。

働くようになると、仕事をうまく進めていくことは学校時代の勉強ができることとは別物だという事を感じる方も多いのではないでしょうか。

働いている時に、どのような事に注意をしながら仕事を行うのが良いのでしょうか。
今回は、仕事を円滑に進めるコミュニケーションについての話しをいたします。

相手の立場になって考えてみる

仕事をうまく進めていく時に、もちろん知識があるのにこした事はありませんが、それだけではどうにもならない場合があります。

計画性や集中力、柔軟性、発想の豊かさ、不測の事態への対応力…等々、仕事を円滑に進めるためには、実に多面的な能力を求められる事があります。

その中でも、特に大事なのはコミュニケーション能力と言えます。

それは「相手の立場に立って物を考える事ができる能力」とも言えるでしょう。

どんなに才能が豊かな人でも一人では何もできません。
特に、接客業だったり、チームで様々な人と話し合いをしたり、上に立ってプロジェクトの指揮を取らなければならないような場合には、相手の立場に立って考える能力が無いと始まりません。

立場が違う人と協力して物事を進めなければならない場合や対立してしまった意見をうまくまとめるような場合も「相手の立場で考えられるかどうか」で、結果は大きく違ったものになってくるでしょう。

家族や友人とのコミュニケーションも同じ

相手の立場に立って考えられるかどうかは仕事に限った話しではなく、家族や友人等のコミュニケーションでも同じです。

すべてを自分の物差しだけで考えてしまうのは良くありません。
充実した人生を送り、年を取っても若々しくしている人は、友人が多くいたり、社交的で周囲に刺激を与えたり刺激を受けたりしている事が多いようです。

それは、詰まる所、コミュニケーション能力の賜物と言えるようです。

相手に関心を持つ

では、相手の立場に立って考える時に何から始めればよいのでしょうか。
それにはまず、相手に対して関心を持つことでしょう。

色々な集まりの席で雑談になる場合に、とにかく自分の事ばかりを話そうとするような人がいます。

本人にしてみると、少しでも、コミュニケーションを取ろうと「自己開示」しているようですが、「相手の立場に立つ」という視点が欠けている場合があります。
自分の話しをしてはいけないという事ではありませんが、それだけでコミュニケーションは成り立ちません。

挨拶は、短い方が良いとも言われています。
結婚式のお祝いのスピーチで長々としたスピーチになる事がありますが、要点をまとめた短めのスピーチが良いと言われています。

話し上手より聞き上手

実際、周囲の人と上手に付き合える人は、話し上手より聞き上手である事が多いようです。

自分の知識や情報をひけらかすのではなく、相手に共感をしながら相槌を打ったり、上手にリアクションをしながら相手を気持ち良くさせ、相手の話しを聞けることはコミュニケーションにおいては重要なスキルと言えます。

このように心掛けていると良い友人に囲まれ、楽しく朗らかに過ごす事ができると思います。

相手の立場に立って物を考えたり、他人を思いやる事は人を人たらしめる脳の前頭葉の重要な働きの一つでもあります。相手の立場に立って考えるという事は脳を活性化させる事にも繋がります。

仕事や私的な事で、なかなか、相手の立場に立って考えられない時もあるかもしれませんが、一段落が着いて、相手の事が考えられるようになった時に思いを巡らせて頂ければ幸いです。

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2024年6月の予定

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6月1日 (土) zoom講義「腸活の基本」

6月2日 (日) 休所日

6月3日 (月) 軽作業「郵便物封入」

6月4日 (火) コミュニケーション

6月5日 (水) ウォーキング

6月6日 (木) ヨガ教室

6月7日 (金) 実践パソコン「Word」

6月8日 (土) フラワーセラピー

6月9日 (日) 休所日

6月10日 (月) 求人検索の仕方

6月11日 (火) 簡単クッキング会議

6月12日 (水) ウォーキング

6月13日 (木) 快眠ラベンダーサシェ

6月14日 (金) 実践パソコン「Excel」

6月15日 (土) 簡単クッキング会議

6月16日 (日) 休所日

6月17日 (月) 軽作業「ラッピング」

6月18日 (火) ビジネスメール

6月19日 (水) 面接でも役立つ発声法

6月20日 (木) ウォーキング※12:30で閉所

6月21日 (金) 快眠ラベンダーサシェ

6月22日 (土) カラオケ大会

6月23日 (日) 休所日

6月24日 (月) 掲示物作成

6月25日 (火) メモの取り方

6月26日 (水) ウォーキング

6月27日 (木) ライフフィットネス「梅雨&夏の不調改善」

6月28日 (金) ゲームで磨くチームワーク

6月29日 (土) P検/商店街名店食べ歩き

6月30日 (日) 休所日

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ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

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ルミノーゾグループの就職・資格取得実績は以下のとおりです(2024年6月1日現在)

【累計就職実績(2019年4月1日から2024年6月1日)】201名

【年間就職実績(2023年6月1日から2024年5月31日)】39名

【資格取得者数】1440名(累計)

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