こんにちは。
神奈川県川崎市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」です。

書類選考が通れば、いよいよ採用面接です。
面接の受け答えの用意は完璧ですか？

面接の最後に面接官からよく聞かれる「何か質問はありますか？」という問い。
これは「逆質問」と呼ばれ、応募者が企業側に質問できる時間です。

準備したつもりでも「逆質問」はイージーになりがち。「逆質問」がなぜあるのか解説し、障害者雇用での逆質問の例をご紹介します。

逆質問がなぜあるのか

逆質問は、単に「質問があるか」を確認するためではなく、お互いが入社後のミスマッチを減らすための時間でもあります。

逆質問の主な理由は次のとおりです。

応募者の興味や志望度を知るため

どのようなことに関心を持っているかで、その会社や仕事についてどれだけ調べてきたか、何を大切にしているかが伝わることがあります。

例えば、
「入社後の研修について教えてください。」
「この部署で活躍している方の共通点は何ですか。」
といった質問は、仕事への関心が伝わりやすいでしょう。

コミュニケーション力を見るため

面接は一方的に質問に答えるだけでなく、対話の場でもあります。逆質問では、自分が必要な情報を整理して尋ねられるかも見られることがあります。

仕事や職場との相性を確認してもらうため

面接は企業が応募者を選ぶだけではありません。応募者も企業を選ぶ立場です。
例えば、

• 一日の仕事の流れ
• チームでの働き方
• 評価の方法
• 入社までに勉強しておくとよいこと

などを確認することで、自分に合う職場か判断しやすくなります。

不安や疑問を解消するため

疑問を残したまま入社すると、「思っていた仕事と違った」というミスマッチにつながることがあります。逆質問は、そのようなことを防ぐ機会でもあります。

精神障害のある方の場合

障害があるかどうかにかかわらず、逆質問の目的は基本的に同じです。ただし、配慮が必要な場合は、面接の段階で確認したいことがあれば質問しても構いません。

例えば、

「業務を覚える際の研修やサポート体制について教えてください。」
「業務の指示はどのような方法で受けることが多いですか。」
「入社後、相談できる担当者はいらっしゃいますか。」

こうした質問は、安心して働くために必要な情報を得ることにつながります。

逆質問は「評価されるためだけの時間」ではなく、「企業と応募者がお互いを理解し、納得して入社・採用を判断するための時間」です。 自分が働くイメージを具体的にするために必要なことを質問することには十分な意味があります。

障害者採用における面接官への逆質問の例

障害者雇用の面接では、一般的な逆質問に加えて、「安心して働くために必要な情報」を確認する質問も自然です。無理にたくさん質問する必要はなく、2～3個程度用意しておくとよいでしょう。

仕事について

• 入社後はどのような業務から担当することが多いですか。
• 1日の仕事の流れを教えていただけますか。
• この職種で活躍されている方に共通する特徴はありますか。
• 入社までに勉強しておくとよいことはありますか。

教育・サポートについて

• 入社後の研修はどのように行われますか。
• 業務を覚えるまでのサポート体制について教えてください。
• 分からないことがあった場合、どなたに相談すればよいでしょうか。
• 定期的に面談や振り返りの機会はありますか。

障害への配慮について

• 配慮事項については、入社後どのように相談できますか。
• 体調の変化があった場合の相談体制を教えていただけますか。
• 業務の指示は、口頭だけでなくメモやチャットなども活用されていますか。
• 配慮内容は定期的に見直す機会がありますか。

職場環境について

• 一緒に働く方は何名くらいいらっしゃいますか。
• チームで仕事をすることが多いですか、それとも一人で進める業務が中心ですか。
• 職場の雰囲気について教えてください。
• 残業はどのくらい発生しますか。

今後について

• 選考結果はいつ頃ご連絡いただけますか。
• 入社までに準備しておくことがあれば教えてください。

精神障害のある方におすすめの逆質問

精神障害のある方の場合は、長く安定して働くために、次のような質問が役立つことがあります。

「仕事を一人で任せられるようになるまで、どのような流れで業務を覚えていきますか。」
「定期的に業務や体調について相談できる機会はありますか。」
「この部署で長く働いている方は、どのような工夫をされていますか。」
「困ったことがあった場合、相談しやすい体制はありますか。」

これらの質問は、「配慮を求める」だけではなく、「職場で長く働くために必要な情報を確認したい」という姿勢を伝えやすい内容です。

避けたほうがよい質問の例

次のような質問は、タイミングによっては印象に影響することがあります。

初めから「有給はどれくらい取れますか。」
「残業は絶対ありませんか。」
「できるだけ楽な仕事はありますか。」
募集要項や会社案内を見れば分かる内容だけを質問する。

こうした内容は、条件面の確認が必要な場合でも、「仕事について理解した上で確認したい」という文脈で尋ねると、受け止められ方が変わることがあります。

逆質問は「良い質問をすること」が目的ではなく、「自分が安心して働けるかを確認すること」が目的です。自分にとって大切なことを具体的に確認することが、入社後のミスマッチを防ぐことにつながります。

模擬面接で逆質問まで準備して採用へ！

逆質問は、質問の仕方によっては面接官に悪い印象を与えるかもしれません。言葉選びも大切です。あらかじめ支援員と一緒に質問内容を考え、質問の仕方も含めて何回も練習しておくと安心です。

ルミノーゾでは採用面接の前に、スタッフによる模擬面接を行っています。
模擬面接は必ず振り返りを行い、ブラッシュアップしていきます。
面接で緊張してしまう！という不安のある方にも、面接慣れの場としてもオススメです。

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