みなさんこんにちは。

神奈川県川崎市多摩区にあります就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎登戸」生活支援員の志賀です。

皆さんも一度は「ビジネスマナー」という言葉を聞いたことがあると思います。

身だしなみや電話応対、言葉遣いや席順など、、

私はこの言葉を聞くと、正直社会の堅苦しいルールを押し付けられているような印象を覚えていました（支援員として大問題ですね...笑）。

でも社会人として働くようになり、やはりビジネス上のマナーは必要であると納得しています。

今回は少しそのあたりのお話をさせていただこうと思います。

ビジネスマナーは他者を思いやる姿勢

まず大前提としてなぜビジネスマナーが存在するのか、考えてみましょう。

人それぞれ答えがあると思いますが、私は「取引先や職場の仲間が不快にならない為の最低限の思いやり」だと思います。

立場や年齢、考え方の違う人達が一緒に仕事をしている以上、ある一定のルールがなければ絶対に摩擦が起きてしまいます。

多様な人達が気持ちよく円滑に仕事をする為、「社会ではこうするのが礼儀ですよ」という共通認識（ビジネスマナー）ができたのではないでしょうか。

言語化されない暗黙のルール

書籍などに載っている一般的なビジネスマナーとは別に職場毎に「暗黙のルール」があったりします。これも何だか少し窮屈な言葉ですね。

例えば「明確に期限の記載はないけれど、取引先からのメールは２４時間以内に返信する」

また、「手の空いている社員が月に１回事業所内の掃除をする」といったものなど。

ここで、上記の「ビジネスマナーは他者を思いやる姿勢」を思い出すと少し対応しやすくなると思います。

メールをなるべく早く返信するのはお客様を安心させる為。事業所内の掃除は同僚や来訪されるお客様に気持ちよく過ごしてもらう為。周りの人を思いやることで仕事が円滑に進みます。

入社したての頃などは特に分かりづらかったりするかと思います。遠慮せず上司の方などに質問するようにしましょう。

一緒に学んでいきましょう

ルミノーゾ川崎登戸では、社会経験豊富なスタッフによるビジネスマナーのプログラムを定期的に実施しています。

また就職後に役立つ秘書検定などのビジネス系検定の教材も取り揃えております。一定の要件ありますが検定料も補助いたします。

ビジネスマナーという強い武器を身につけて、就職後も楽しく働きましょう！

ルミノーゾ川崎登戸・川崎宮前平に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ川崎登戸・川崎宮前平は、川崎市の方はもちろん川崎市以外の方も利用できます。

川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方

世田谷区などの23区の方,町田市、稲城市、狛江市、多摩市、立川市、調布市、八王子市の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ・資料請求・質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは044-750-7734までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

2026年8月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
気になるプログラムがありませんか？
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。
一緒に就職へ向かっていきましょう！

8月1日 （土） ハンドベル合同練習／カフェに行こう

8月2日 （日） 休所日

8月3日 （月） 軽作業「軽量・袋詰め」

8月4日 （火） 話しかけるタイミング

8月5日 （水） ウォーキング／お金の話

8月6日 （木） ヨガ

8月7日 （金） 朗読

8月8日 （土） カウンセリング

8月9日 （日） 休所日

8月10日 （月） 実践パソコン「Word」

8月11日 （火） ポップコーンシネマ

8月12日 （水） ウォーキング／お金の話

8月13日 （木） 創作活動「プランツハンガー」

8月14日 （金） 簡単クッキング

8月15日 （土） スイカ割り＆かき氷大会

8月16日 （日） 休所日

8月17日 （月） 掲示物作成

8月18日 （火） ビジネスマナー

8月19日 （水） ウォーキング／お金の話

8月20日 （木） 藤子F不二雄ミュージアム

8月21日 （金） フラワーセラピー

8月22日 （土） 謎解きはかき氷の前で

8月23日 （日） 休所日

8月24日 （月） 実践パソコン「Excel」

8月25日 （火） 創作活動「プランツハンガー」

8月26日 （水） ウォーキング／お金の話

8月27日 （木） 自己理解／ライフフィットネス

8月28日 （金） 脳トレ

8月29日 （土） ZOOM講義「面接にも役立つボイトレ」

8月30日 （日） 休所日

8月31日 （月） 言語化力を磨こう

お電話での問い合わせ時間は月曜〜土曜　9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ川崎登戸・ルミノーゾ川崎宮前平は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就職・資格取得実績は以下のとおりです（2026年8月1日現在）

【累計就職実績（2017年4月1日から2026年8月1日）】332名

【年間就職実績（2025年8月1日から2026年7月31日）】61名

【資格取得者数】2,061名（累計）