みなさん、こんにちは。

神奈川県川崎市宮前区の就労移行支援事業所「ルミノーゾ川崎宮前平」の石橋です。

今回はビジネスマナーの基本となる「身だしなみ」について考えてみましょう。

ビジネスマナーについて

ビジネスマナーとは仕事に関する礼儀作法のこと。礼儀作法とは相手を思いやった行動のことです。

仕事上で付き合いのあるすべての人、社内であれば上司や先輩、同僚。社外であればお客様や仕入先といった人に対して思いやった行動をとること、それがビジネスマナーです。

礼儀正しい挨拶や失礼のない電話応対、正しい名刺の受け渡しなど、ビジネスの場面に応じて身につけておかなければいけないビジネスマナーはたくさんありますが、基本は「身だしなみ」だと思います。

「身だしなみ」とは

「身だしなみを整える」とは「人に不快感を与えないように言動や服装を整えること」です。

身だしなみが悪いと相手に不快感を与えたり、コミュニケーションを阻害することも。ビジネスの上でも大切な身だしなみ。気をつけておきたい「身だしなみ」のポイントを確認しましょう。

身だしなみのチェックポイント

1.　言葉遣い

• 挨拶
  • 出勤時や退勤時の挨拶は相手に聞こえるように明るく大きな声で行いましょう。
  • 挨拶は自分からするのが基本です。
• 返事
  • 名前を呼ばれたときは相手を見て返事をしましょう。
• 敬語
  • 上司や先輩、社外の人に対しては敬語を使いましょう。敬語はしっかりマスターしておきたいですね。

2.　態度・姿勢

• 笑顔
  • いつも笑顔を忘れないようにしましょう。
  • 明るい表情はそれだけで相手に与える印象をよくします。
• 指示の受け方
  • 仕事の指示を受ける時は相手の顔を見て話を聞きましょう。
  • メモ帳を持つのを忘れずに。
• 背筋を伸ばした姿勢
  • 意識して背筋を伸ばして歩きましょう。無意識に猫背になっていませんか。

 

相手が不快に思う態度もチェックしておきましょう。

• 腕組みをしたり足を組んだり頬杖をついたりして話を聞く。
• 書類を投げて渡したり、受け取った書類を放り投げたりする。
• 呼ばれても返事をしない。返事が聞こえないぐらい小さい。
• 相手のところにダラダラと歩いて行く。

こうした態度はコミュニケーションを阻害します。

3.　服装・衛生

• スーツはシワだらけだったりヨレヨレだったりしていませんか。
• シャツの襟や袖は汚れていませんか。
• 靴は汚れがひどいまま履いていませんか。
• 靴のかかとをつぶして履いていませんか。
• 髪にフケや寝ぐせはついていませんか。
• 髪を染めていませんか。
• 口臭や体臭、タバコの臭いはケアできていますか。
• 香水はきつくないですか。
• 髭はきちんと剃っていますか。（男性）
• メイクは派手すぎないですか。（女性）

 

4.　整理・整頓

• バックや机の中に必要ないものが入ったままになっていませんか。
• 必要なものがすぐに取り出せるようになっていますか。

整理とはいるものといらないものを分け、いらないものは捨てることです。整頓とは、必要なときに必要なものを取り出せるようにしておくことです。整理、整頓を心がけましょう。

 

「身だしなみ」ができていないとどうなる。

• だらしない人と思われる。
• 信用してもらえない。
• 意欲がないと思われる。

どんなに仕事ができる人であっても「身だしなみ」ができていないと、個人としての評価が下がるのはもちろん、取引に影響が出たり、会社のイメージが悪くなったりします。

そうなると自分だけではなく会社にとっても大きなマイナスになります。

ルミノーゾでは「ビジネスマナー」のプログラムや日々の通所を通して、こうした「身だしなみ」を身につけていけます。

気持ちよく仕事のできる人材として、「身だしなみ」をしっかり整える。

ルミノーゾで一緒に始めませんか？

（関連記事）

ビジネスマナーの意味って？～就職後に役立つ考え方～

おしゃれと身だしなみの違い│初対面で好印象を与えるには

ルミノーゾ川崎登戸・川崎宮前平に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ川崎登戸・川崎宮前平は、川崎市の方はもちろん川崎市以外の方も利用できます。

川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方

世田谷区などの23区の方,町田市、稲城市、狛江市、多摩市、立川市、調布市、八王子市の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ・資料請求・質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは044-750-7734までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

2024年10月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
気になるプログラムがありませんか？
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。
一緒に就職へ向かっていきましょう！

10月1日 （火） 軽作業「封入」／イベント会議

10月2日 （水） ウォーキング

10月3日 （木） ヨガ

10月4日 （金） すごろくコミュニケーション

10月5日 （土） 秋の味覚を楽しもう

10月6日 （日） 休所日

10月7日 （月） 実践パソコン「Word」

10月8日 （火） フラワーセラピー

10月9日 （水） ウォーキング

10月10日 （木） ZOOM講義「特殊詐欺から身を守る」

10月11日 （金） ラウンドテーブルミーティング

10月12日 （土） 朗読／カウンセリング

10月13日 （日） 休所日

10月14日 （月） カラオケ大会

10月15日 （火） 簡単クッキング会議

10月16日 （水） 掲示物作成

10月17日 （木） バラ園ウォーキング／ビジネスメール実践

10月18日 （金） ゲームで磨くチームワーク

10月19日 （土） 簡単クッキング

10月20日 （日） 休所日

10月21日 （月） 報連相

10月22日 （火） ハロウィンパーティー会議

10月23日 （水） ウォーキング・避難訓練

10月24日 （木） ライフフィットネス「運動量の可視化」

10月25日 （金） 麻紐で鍋敷き作り

10月26日 （土） P検／ハロウィンパーティー

10月27日 （日） 休所日

10月28日 （月） 実践パソコン「Excel」

10月29日 （火） 電話対応

10月30日 （水） ウォーキング

10月31日 （木） 麻紐で鍋敷き作り

お電話での問い合わせ時間は月曜〜土曜　9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ川崎登戸・ルミノーゾ川崎宮前平は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就職・資格取得実績は以下のとおりです（2024年10月1日現在）

【累計就職実績（2019年4月1日から2024年10月1日）】215名

【年間就職実績（2023年10月1日から2024年9月30日）】40名

【資格取得者数】1495名（累計）

障がいと仕事に関する最新情報をメルマガで配信しています！